Soppeng, onlinekasus.com – Pelayanan dokter jaga malam di Rumah Sakit Latemmamala Kabupaten Soppeng menuai sorotan dari sejumlah keluarga pasien. Salah seorang keluarga pasien mengungkapkan kekecewaannya terhadap kualitas pelayanan yang dinilai semakin memburuk dari hari ke hari. Jumat, 27 Desember 2024.
“Kami menilai pelayanannya buruk. Seharusnya dokter yang berjaga lebih mengutamakan pelayanan kepada pasien, memberikan solusi yang cepat dan tepat, bukan membiarkan pasien dan keluarganya merasa kebingungan, dokter yang jaga mengurangi arogansi, ” ujar salah seorang keluarga pasien yang enggan disebutkan namanya.
Keluhan ini muncul setelah beberapa insiden di mana pasien merasa tidak mendapatkan perhatian yang cukup selama waktu jaga malam. Menurut informasi yang dihimpun, sejumlah pasien harus menunggu lama untuk mendapatkan tindakan medis, bahkan dalam kondisi darurat sekalipun.
“Kami mengerti bahwa dokter memiliki tanggung jawab besar, namun pelayanan yang lambat dan kurang responsif seperti ini sangat merugikan pasien, terutama yang membutuhkan penanganan segera,” tambah keluarga pasien tersebut.
Harapan Perbaikan
Keluarga pasien berharap pihak manajemen Rumah Sakit Latemmamala segera mengevaluasi sistem pelayanan malam, khususnya terkait kesiapan dokter dan tenaga medis yang bertugas. Mereka meminta agar dokter lebih responsif terhadap kebutuhan pasien dan mampu memberikan solusi medis yang diperlukan dengan cepat.
“Kami hanya berharap ada perbaikan. Sebagai masyarakat, kami bergantung pada layanan kesehatan di rumah sakit ini, terutama dalam kondisi darurat,” ungkapnya.
Hingga berita ini diturunkan, pihak Rumah Sakit Latemmamala belum memberikan pernyataan resmi terkait keluhan ini. Diharapkan, keluhan dari keluarga pasien dapat menjadi perhatian serius bagi pihak manajemen rumah sakit untuk meningkatkan kualitas pelayanan, khususnya pada waktu jaga malam.
